สรุปที่ได้จากการฝึกปฏิบัติงาน

สรุปที่ได้จากการฝึกปฏิบัติงาน

งานที่ได้ปฏิบัติงานนั้นได้ทำการดังนี้
1. เรียนรู้ถึงการติดตั้งเครื่อง Computer PC และ Printer
2. รู้จักการแก้ไขปัญหา Computer ของลูกค้าของแต่ละสำนักงานที่บริษัทได้ทำการดูแล
3. วิธีติดตั้ง Windows ที่มีลิขสิทธิ์ และ Software Freeware
4. การทำ PM (Preventive Maintenance) การดูแลทำความสะอาดอุปกรณ์ Computer และ Printer

1.เรียนรู้ถึงการติดตั้งเครื่อง Computer PC & Notebook และ Printer
- ประกอบเครื่อง Computer PC ตามความต้องการของลูกค้าตามใบสั่งซื้อ ประกอบไปด้วย CPU , HD , RAM , VGA , Mainborad , Case เป็นต้น
- รู้จักวิธีการติดตั้งเครื่อง Computer PC & Notebook ให้กับสำนักงานต่าง ๆ ในวิธีที่เหมาะสม
- สามารถที่จะติดตั้งดูแลอุปกรณ์ที่ทำการ Connect กับ เครื่อง Computer เช่น Printer , USB , Fax , Wirless , Lan เป็นต้น

2.รู้จักปัญหาการแก้ไขปัญหา Computer ของลูกค้าของแต่ละสำนักงานที่บริษัทได้ทำการดูแล
- รู้วิธีการแก้ปัญหาเครื่อง Computer เกิดอาการ Hang เปิดเครื่องช้า เปิดเครื่องไม่ติด จะต้องทำการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้งานได้ตามปรกติ และก็จะได้ความรู้ใหม่ ๆ จากปัญหาเครื่องช้าหลายปัญหาสามารถนำไปเป็นอาชีพของเราเองได้
- รู้จักไวรัสตัวใหม่ ๆ สามารถรู้ถึงความอันตราย และการทำลายข้อมูล โดยตั้งทำการเรียรรู้วิธีการทำงานของไวรัส และสามารถนำไปแก้ไขปัญหาการติดไว้รัสตัวอื่น ๆ ได้

3.วิธีติดตั้ง Windows ที่มีลิขสิทธิ์ และ Software Freeware
- รู้การติดตั้ง Windows Software ที่ถูกลิขสิทธิ์ วิธการติดตั้ง และ Setting ค่าต่าง ๆ การทำงานของ Windows และ Software ที่ใช้งานของลูกค้า
- ใช้งานโปรแกรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และง่ายต่อการใช้งาน
- เรียรรู้ประยุกต์ใช้ความสามารถของโปรแกรมในด้านต่าง ๆ เป็นประโยชน์กับความต้องการในอนาคต

4.การทำ PM (Preventive Maintenance) การดูแลทำความสะอาดอุปกรณ์ Computer และ Printer
- วิธีการทำความสะอาด ภายในเครื่อง Computer และสามารถแก้ปัญหาของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เกิดจากความไม่สะอาดของเครื่อง จึงมีการทำความสะอาดอุปกรณ์ดูแลให้มีอายุการใช้งานได้ยาวนาน

รายงานการปฏิบัติงานครั้งที่ 18

สัปดาห์ที่ 18
ตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2554
เริ่มปฏิบัติงานเวลา 09.00 น. - 17.00 น.

- PM สำนักงาน สป.พม. กระทรวงการพัฒนาสังคม และความมั่นคงของมนุษย์ คอมพิวเตอร์ จำนวน 50 เครื่อง ตึก ชัยภูมิรักห์ พร้อมด้วย Printer จำนวน 40 เครื่อง
- IT Support ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้า ทำการตรวจเช็ค เมื่อลูกค้าเกิดปัญหาการใช้งานของ User ที่อยู่ในสัญญา
- เข้า Office ซ่อมเครื่อง PC Computer จำนวน 2 เครื่องทำการ Back up ข้อมูล และทำการติดตั้ง Windows 7 พร้อมด้วยลง Software ทั้ง 2 เครื่อง
- เปลี่ยนอาไหล่ Computer ที่ได้ทำการตรวจเช็คของพนักงาน On Site ที่สำนักงานกระทรวงศึกษาธิการ
- ซ่อม Printer จำนวน 3 เครื่อง รุ่น HP และหา Driver เพื่อทำการ Test อาการเสียของ Printer
ราชการ นำไปที่พัสดุ เพื่อเช็คใบส่งจ้าง ของบริษัท
- นำเครื่อง PC จำนวน 3 เครื่อง ส่งคืนที่ ชอ. กรมช่างอากาศ
- เดินสาย Lan สป.พม. สำนักงานปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคม และความมั่นคงของมนุษย์ ภายในห้อง IT
- ส่ง Service ให้กับบริษัท และพนักงาน On site ให้กับบริษัท และพนักงาน On site
- ส่งเครื่องเสียที่ทำการส่งซ่อมกลับบริษัทตรวจเช็คอาการเสีย
- PM สำนักงาน สป.พม. ปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคม และความมั่นคงของมนุษย์ คอมพิวเตอร์ จำนวน 20 เครื่อง
- PM สำนักงาน สป.พม. กระทรวงการพัฒนาสังคม และความมั่นคงของมนุษย์ คอมพิวเตอร์ จำนวน 50 เครื่อง ตึก ชัยภูมิรักห์ พร้อมด้วย Printer จำนวน 40 เครื่อง
- IT Support ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้า ทำการตรวจเช็ค เมื่อลูกค้าเกิดปัญหาการใช้งานของ User ที่อยู่ในสัญญา

ปัญหา และอุปสรรค
- เครื่องปริ้นที่จะซ่อมนั้นไม่คุ้มค่าที่จะทำการซ่อม
- ต้องทำเรื่องออก นำเครื่องออกจากสำนักงานต้องทำใบเอกสารออก
- เอกสารเกิดผิดพลาดในการพิมพ์จำทำให้ต้องนำกลับมาตรวจสอบเอกสารใหม่ เนื่องจากไปตรวจกับต้นฉบับ

แก้แก้ไขปัญหา
- เสนอราคาซื้อเครื่องใหม่ หรือรุ่นใหม่ดีกว่า
- ให้ พนักงาน On Site ทำเอกสารแจ้ง
- ส่ง Fax มาทันทีเป็นการไม่ให้เสียเวลาของการดำเนินงาน และเช็ค เซ็นรับของลูกค้า