รายงานการปฏิบัติงานครั้งที่ 2

งานที่ได้รับมอบหมาย
๑. สำนักงานกระทรวงศึกษาธิการ
๒. สานักงานกระทรวงกรรมการพัฒนาระบบราชการ
๓. สำนักงานปลัดกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์

ได้มอบหมายให้มีการทำการตรวจเช็คอุปกรณ์ บำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ และทำการแก้ไขปัญหาระบบการทำงานต่าง ๆ ของคอมพิวเตอร์ให้กับ User และทำการเขียนใบ Service ให้ User เซ็นรับทราบ และจดบันทึก Space เครื่องคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่มีการตรวจสอบ และได้ติดตั้ง Moniter ให้กับสำนักงาน

ปัญหาและอุปสรรค
๑. รหัสสินค้ามีปัญหา ไม่ตรงกับใบเสนอที่จะให้ User รับ พร้อมทั้ง เอกสารประกันสินค้า ไม่มีรายละเอียดบอก
๒. ในการจด Space เครื่องจำเป็นต้องใช้เวลาในการดำเนินงานมากพอสมควรทำให้งานเกิดความล่าช้า เกิดการสะสมของานซึ่งจะต้องทำตามกำหนดในการทำ PM แต่เลยระยะเวลาในการทำ PM ที่ระบุไว้ในสัญญาระหว่างสำนักงานและบริษัท

วิธีการแก้ไข
๑. จึงจำเป็นต้องทำหมายเลยรหัสสินค้าใหม่ที่ให้บริษัทส่งเอกสารมาให้
๒. เมื่อเกิดความล่าช้าของงาน จึงต้องมีการวางแผนในการดำเนินงานใหม่เพื่อให้เสร็จทันเวลาที่กำหนด

ประโยชน์ที่ได้รับ
๑. แก้ไขเหตุการเฉพาะหน้าได้อย่างทันถ่วงทีและอาศัยไหวพริบในการดำเนินปฏิบัติงาน
๒. เร่งมือในการทำงาน โดยถูกต้องและครบถ้วน ตามระยะเวลาที่ระบุไว้ เพื่อเป็นการพิสูจน์ของการรับผิดชอบต่องาน

รายงานการปฏิบัติงานครั้งที่ 1

งานที่ได้รับมอบหมาย

๑. กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์

๒. สำนักงานปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์
๓. ศูนย์ราชการ สำนักงานนิติวิทยาศาสตร์

๔. สำนักงานกรรมการพัฒนาระบบราชการ

ได้รับมอบหมายให้ดูแลบำรุงรักษา ตรวจเช็ค อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และปริ้นเตอร์ ในสถานที่ราชการที่ได้เรียนไว้ข้างต้น ที่บริษัท ซิมส์ คอมพิวเตอร์ ได้ดูแลคอมพิวเตอร์ของสถานที่ราชการต่าง ๆ นักศึกษาได้เริ่มจากการทำงาน Preventive Maintenance : PM คือ การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ให้กับคอมพิวเตอร์ที่บริษัทได้ทำการดูแล นักศึกษาได้รับมอบหมายให้ทำการดูแลคอมพิวเตอร์ และปริ้นเตอร์ ซึ่งมีหน้าที่ดังนี้

๑. ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ อุปกรคอมพิวเตอร์ และเครื่องปริ้นเตอร์

๒. ทำการ Update Anti Virus and Scan Virus

๓. ลบไฟล์ขยะในเครื่องคอมพิวเตอร์ Clean up ให้แก่ User

๔. จัดเรียงข้อมูลให้กับ Harddisk เพื่อประสิทธิผลในการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ให้รวดเร็วขึ้น โดยใช้ Disk Defragmenter
๕. ลง Software แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ ของ User และทำการลง Font ที่รัฐบาลได้มีการปรับเปลี่ยน Font ให้ใช้ Font ที่มีมติจาก ครม. ชื่อ Font ว่า Saraban

ปัญหาและอุปสรรค

๑. ในการแก้ไขปัญหา การทำงานของคอมพิวเตอร์นั้น มีหลากหลายที่จะเป็นไปได้ ซึ่งปัญหาต่าง ๆ มีทั้งความยากและ ก็ง่าย ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลาในการศึกษาปํญหาต่าง ๆ ของคอมพิวเตอ์ และความชำนาญการใช้งาน

๒. เรียนรู้พฤติกรรมของ User ให้มาก ๆ ซึ่งจะมีปัญหาของการเข้าไปขออนุญาติใช้งานคอมพิวเตอร์ ของ User นั้น และจะต้องระมัดระวัง ไฟล์งานเสียหาย

วิธีการแก้ไข

๑. อาศัยการศึกษาจากรุ่นพี่ที่ควบคุมการฝึกงาน ถามเมื่อเกิดความไม่แน่ใจ และใช้มารยาทในการฝึกประฏิบัติงานอย่างระมัดระวัง

๒. ป้องการการสูญหายของข้อมูล User โดยทำการปิดคอมพิวเตอร์ก่อนปฏิบัติการทำความสะอาด และทำการ Backup ข้อมูลไว้เสมอ ๆ เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

ประโยชน์ที่ได้รับ

๑. ได้ความรู้จากการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ใหม่ ๆ เรียนรู้ศึกษาเพิ่มพูนความรู้ขึ้นเรื่อย ๆ ไว้ใช้ในการนำไปใช้ในอนาคต

๒. เรียนรู้ระบบงานในบริษัทในการจัดการวางแผนการดำเนินงาน พร้อมถึงความรับผิดชอบที่จะต้องมีต่องาน